その広告費、ドブに捨ててませんか？0円でできる「Googleマップ」対策が、集客の土台になる理由。
kanri
これまでのブログでは、LINE広告やYouTube広告など「攻め」の有料広告についてお話ししてきました。 ですが、今回は一度立ち止まって、「足元」を見つめ直すお話です。
突然ですが、 Googleマップであなたのお店を検索したことはありますか？
「あるよ。住所も合ってるし、場所も出てるから大丈夫」
もし、そこで確認を終わらせているなら、非常に危険です。 今、多くのお客様（特に新規客や、たまたま近くに来たライト層）は、ポータルサイトを見る前に「Googleマップ」でお店を探します。
そこで表示される「Googleビジネスプロフィール」の情報がスカスカだったり、写真が古かったりすると、どうなるでしょうか？ お客様は「この店、やる気ないのかな？」「本当は営業してないのかな？」と不安になり、すぐ近くの、写真が充実している競合店に行ってしまいます。
今回は、有料広告をやる前に絶対に整えておくべき、WEB上の「お店の顔」＝Googleビジネスプロフィールについてお話しします。
1. そもそも「Googleビジネスプロフィール」って何？
Google検索やGoogleマップで「近くのパチンコ店」と検索した時に、地図と一緒に店舗名や写真、口コミが表示される枠のことです。
ここは、いわばWEB上の「無料の看板」兼「入り口」です。
リアルな店舗で例えてみてください。 いくら店内が新台で盛り上がっていても、入り口の看板が錆びついていたり、照明が消えて真っ暗だったりしたら、お客様は入ってきませんよね？ Googleビジネスプロフィールを放置するのは、それと同じことをWEB上でやっているのと同じなのです。
2. ここを変えるだけで「来店率」が劇的に変わる！3つのポイント
では、具体的に何をすればいいのでしょうか？ 難しい知識は要りません。お客様が「知りたい」と思っている 情報や画像を 載せるだけです。
① 「写真」は鮮度が命！
プロフィールに載っている写真が、数年前の外観写真だけになっていませんか？ お客様が見たいのは、今の店内の雰囲気です。
- 最新の導入機種のポスター
- 清潔感のある休憩スペースやトイレ
- 立体駐車場の入り口（車で行きやすいか？）
- （可能であれば）活気のある店内の様子
これらを定期的にアップするだけで、「あ、この店は活気があるな」「安心して入れそうだな」と伝わります。
② 「最新情報」を投稿機能で発信！
Googleビジネスプロフィールには、SNSのように記事を投稿できる機能（最新情報）があります。 ここに「新台入替」の告知や「本日のおすすめ景品」などの情報を更新しましょう。
「地図で検索した人」＝「今、近くにいて行こうか迷っている人」です。 その人に、タイムリーに「今日は新台入替初日ですよ！」とアピールできれば、そのまま来店に直結します。
③ 「口コミ」には真摯に対応する
ここが一番、店長様が頭を悩ませる部分かと思います。 「負けた腹いせに悪いことばかり書かれるから見たくない…」その気持ち、痛いほど分かります。
しかし、無視は一番良くありません。 これから来店しようとしている新規のお客様は、「悪い口コミ」そのものよりも、「それに対して店側がどう対応しているか」を見ています。
理不尽な内容でも、感情的にならず「貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます」と大人の返信をしているお店は、「お客様の声を聞く姿勢がある優良店」という印象を与えます。逆に無視していると、「不誠実な店」と思われてしまいます。
3. これをやるだけで「検索順位」が上がる（MEO対策）
実は、これらをマメに更新していると、Googleから「この店はユーザーに有益な最新情報を発信している良い店だ」と評価されます。
するとどうなるか？ 「地域名 パチンコ」で地図検索した時に、あなたのお店が競合店よりも上に表示されやすくなるのです。 これを専門用語で「MEO（マップエンジン最適化）対策」と呼びます。
お金をかけずに、競合店より目立つ場所に店名を出せる。やらない手はありませんよね？
4. 「毎日更新なんて無理！」という店長様へ
「重要性は分かったけど、毎日の業務で手一杯だよ…」 「口コミの返信なんて、何を書けばいいか分からないし、炎上したら怖い…」
ごもっともです。現場はただでさえ忙しいですから。 だからこそ、当社にお任せください。
私たちは、パチンコ業界に特化したプロとして、あなたの代わりに「お店の顔」を磨き上げます。
- 魅力的な写真の選定と定期的なアップロード
- 新台入替スケジュールに合わせた投稿代行
- 業界のルールを踏まえた、炎上リスクのない丁寧な口コミ返信代行
これらを丸投げしていただけます。
まとめ：無料の「最強看板」を使い倒そう
Googleビジネスプロフィールは、WEB集客の「基礎」です。 基礎がグラグラの状態では、いくら有料広告で人を集めても、ザルのようにこぼれ落ちてしまいます。
「ウチのマップ、大丈夫かな？」と不安になった店長様。 まずはご相談ください。現状を診断し、競合店に差をつけるための最適な運用プランをご提案します。
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齋藤裕樹
2009年から転職支援サイトの管理運営全てを任され、広告運用代理店に何度もだまされました。自分に知識がない事を痛感し、2010年からWeb広告の重要性を感じ、GoogleやYahooへ学習時間を投資しました。Googleについては700時間以上を費やしGoogle認定アナリティクス個人認定資格（GAIQ）やAdWords認定資格も取得し、運用実績も認められ、運用・費用・資格保有など全ての規定要件などを満たした企業だけに与えられる「Google Partner」に認定されました。
